개인정보처리방침

[안내] 2026년 10월 3일 시행 개정 사항

인스타그램관리의 댓글·멘션 관리 기능과 인스타그램 성과 리포트 기능 추가에 따라 아래와 같이 개인정보처리방침을 개정하며, 2026년 10월 3일부터 시행합니다. 시행일까지는 현행 방침(아래 1조 이하)이 적용됩니다.

1조 수집 항목의 ‘인스타그램 연동’ 행과 ‘인스타그램 자동 응대·추첨 과정에서 받는 정보’ 행을 아래로 바꿉니다.

2조 이용 목적에 아래를 추가합니다.

• 이용자가 본인 게시물의 댓글을 한 화면에서 확인하고 답글·숨김·삭제를 처리할 수 있도록 하는 일
• 이용자가 미리 적어 둔 금지 키워드에 해당하는 댓글을 자동으로 숨기는 일(숨김만 하며 삭제하지 않습니다). 이 자동 숨김은 이용자가 직접 적어 둔 키워드가 댓글에 들어 있는지만 보며, 회사가 댓글 내용을 따로 판단하지 않습니다.
• 이용자를 @태그한 댓글을 모아 보여 주는 일
• 이용자 본인 인스타그램 계정의 성과 리포트와 기간별 추이 그래프 제공

3조 보유 기간을 아래와 같이 고칩니다.

• 기존 ‘메타로부터 전달받은 댓글·메시지 알림 원문: 받은 날부터 30일’ 항목을 이 문장으로 바꿉니다 — 메타로부터 전달받은 댓글·메시지 알림 원문, 댓글 관리 화면에서 가져온 댓글 내용·작성자 사용자명·작성 시각, 그리고 숨김·숨김 해제·답글·삭제 처리 기록: 받은 날부터 30일
• 이용자가 적어 둔 금지 키워드 목록: 이용자가 목록에서 삭제하거나 인스타그램 연동을 해제할 때까지. 연동을 해제하면 즉시 삭제하며, 회원 탈퇴 시에도 함께 삭제합니다.
• 인스타그램 계정 통계와 팔로워 분포 집계값: 저장한 날부터 최대 400일. 연동을 해제한 경우 해제일부터 30일 이내에 삭제하며(그 전에 같은 계정을 다시 연결하면 이어서 보관합니다), 이용자가 메타를 통해 데이터 삭제를 요청한 경우 요청을 받은 즉시 삭제합니다.
• 성과 리포트로 만들어 둔 결과: 만든 날부터 2일 뒤에 삭제합니다(같은 날 같은 기간을 다시 보실 때 쓰기 위한 것입니다).
• 기존 ‘연동을 해제한 경우’ 항목에 모아 둔 댓글과 처리 기록을 더합니다 — 발송 기록·추첨 결과에 남은 제3자의 사용자명과 메시지 내용, 그리고 모아 둔 댓글과 처리 기록을 해제일부터 30일 이내에 지웁니다.

4조 위탁·국외 이전의 Meta 행에 아래를 더합니다. 위탁 업무에 ‘인스타그램 댓글 숨김·숨김 해제·삭제 요청 전달’을, 이전 항목에 ‘숨기거나 지울 댓글의 식별자’를 추가합니다.

6조 이용자의 권리 중 ‘인스타그램 연동 해제’ 항목 끝에 아래를 추가합니다. 모아 둔 댓글과 처리 기록은 해제일부터 30일 이내에 삭제되며, 이용자가 적어 둔 금지 키워드 목록은 연동을 해제할 때 함께 즉시 삭제됩니다. 연동을 해제하기 전에도 댓글 관리 화면에서 금지 키워드를 직접 삭제할 수 있습니다. 매일 저장한 계정 통계는 해제일부터 30일 이내에 삭제되며, 그 전에 같은 계정을 다시 연결하면 이어서 보관됩니다.

[안내] 2026년 11월 2일 시행 개정 사항 — 유료 결제

유료 결제 기능 추가에 따라 아래와 같이 개인정보처리방침을 개정합니다. 공지일 2026-10-03 · 시행일 2026-11-02. 시행일까지는 현행 방침(아래 1조 이하)이 적용되며, 시행일 전에는 유료 결제를 받지 않습니다.

1조 수집 항목에 아래 행을 더합니다.

2조 이용 목적에 아래를 추가합니다.

• 유료 서비스 대금 결제·자동 갱신·환불 처리
• 세금계산서·현금영수증 발행과 국세청 전송
• 결제 완료·실패·만료·환불 등 결제 안내 메일 발송

3조 보유 기간에 아래를 더합니다.

• 결제·환불·증빙 발행 기록과 무통장입금 신청 정보: 5년 (전자상거래법 — 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록). 회원 탈퇴 뒤에도 이 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
• 자동결제 식별값(빌링키): 구독이 끝나거나 결제 수단을 바꾸면 결제 대행사에 삭제를 요청하고 회사 기록에서도 폐기합니다.
• 결제자 이름·휴대폰 번호: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.

4조 위탁 표에 아래 행을 더합니다.

카드 결제 대행사(PG) 행은 계약을 마친 뒤 더하며, 그 전에는 카드 결제를 열지 않습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 아래 항목을 수집합니다. 외부 계정 연동은 이용자가 직접 선택한 경우에만 수집합니다.

인스타그램 자동 응대·추첨 과정에서 받는 정보는 이용자가 연결한 인스타그램 계정에 다른 이용자가 남긴 댓글·메시지에서 메타(Meta)를 통해 전달받는 것으로, 회사는 이를 해당 이용자의 응대와 추첨을 처리하는 목적으로만 사용합니다.

회사는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 이용자가 직접 입력하지 않은 개인정보를 별도로 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별 및 로그인, 서비스 제공
• 이용자가 작성·예약한 콘텐츠의 저장과 예약 시각에 맞춘 발행
• 연동한 외부 계정(쓰레드·블로그)에 이용자를 대신하여 콘텐츠를 게시
• 이용자가 정한 규칙에 따라 인스타그램 댓글에 답글을 달고, 댓글을 남긴 사람에게 DM을 보내며, 이용자가 예약한 시각에 DM을 보내는 일
• 이용자가 연 이벤트의 당첨자를 댓글에서 무작위로 뽑는 일
• 이용자가 작성·예약한 인스타그램 게시물(사진·영상·캡션)을 바로 또는 예약 시각에 발행하는 일
• 등급별 이용량(크레딧) 관리 및 부정 이용 방지
• 문의 응대 및 서비스 개선
• 수신에 동의한 이용자에게 이벤트·혜택 등 광고성 정보 전송 (선택 동의 항목)

광고성 정보 수신은 선택 항목이며, 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다. 동의한 경우에도 마이페이지에서 언제든 수신을 철회할 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적이 달성된 때에 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

외부 계정 연동 정보는 이용자가 연동을 해제하거나 탈퇴하면 액세스 토큰을 즉시 폐기합니다.

• 메타로부터 전달받은 댓글·메시지 알림 원문: 받은 날부터 30일
• DM을 보낸 사람의 식별자·사용자명·마지막 메시지 시각: 마지막 메시지로부터 30일
• 연동을 해제한 경우: 액세스 토큰은 즉시 폐기하며, 발송 기록·추첨 결과에 남은 제3자의 사용자명과 메시지 내용은 해제일부터 30일 이내에 지웁니다.
• 이용자 또는 해당 제3자가 메타를 통해 데이터 삭제를 요청한 경우: 요청을 받은 즉시 위 정보를 지우고, 확인 화면에서 처리 결과를 확인할 수 있게 합니다.
• 인스타그램 게시물 발행을 위해 이용자가 올린 사진·영상은 발행이 끝나면 지체 없이 삭제합니다. 예약한 게시물의 파일은 예약 시각까지 보관하며, 게시물에 쓰지 않은 파일은 올린 날부터, 발행에 실패하거나 취소한 게시물의 파일은 실패·취소한 날부터 7일 이내에 삭제합니다.

링크 페이지 방문 통계

• 방문자의 IP 주소와 브라우저 정보는 회사 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
• 같은 방문자를 하루 단위로 세기 위해, 회사만 아는 비밀값으로 바꾼 가명 값과 그 방문자가 어느 항목(페이지·링크·아이콘)을 마지막으로 언제 열었는지를 그날 하루 동안 보관하고, 다음 날 새벽 정리 작업(자정 직후부터 새벽 3시 전까지 5분마다 실행)에서 지웁니다.
• 날짜별 집계 숫자는 90일 보관 후 파기하고, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
• 쿠키 등 방문자 기기에 정보를 저장하지 않습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자는 국외에 서버를 두고 있습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.

이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송됩니다. 수탁자는 위탁받은 업무 수행 목적 외의 용도로 개인정보를 이용할 수 없습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 요구되거나, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우

이용자가 서비스를 통해 직접 발행한 게시물은 해당 외부 플랫폼(쓰레드·블로그 등)에 공개되며, 이후의 노출과 처리는 각 플랫폼의 정책을 따릅니다.

인스타그램 자동 응대·예약 DM으로 나가는 답글과 메시지는 이용자 본인의 인스타그램 계정 이름으로 게시·발송되며, 받는 사람에게는 이용자가 보낸 것으로 표시됩니다. 발송 이후의 노출과 처리는 인스타그램의 정책을 따릅니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 마이페이지에서 직접 처리하거나, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

• 외부 계정 연동 해제: 서비스 내 설정에서 직접 해제할 수 있으며, 해제 시 토큰은 즉시 폐기됩니다.
• 인스타그램 연동 해제: 서비스 내 인스타그램관리 화면에서 직접 해제할 수 있으며, 해제 시 액세스 토큰은 즉시 폐기되고 자동 응대 규칙과 예약은 모두 중지·삭제됩니다.
• 인스타그램 데이터 삭제 요청: 인스타그램 앱의 설정에서 본 서비스 연결을 삭제하면 메타를 통해 삭제 요청이 전달되며, 회사는 요청을 받은 즉시 해당 계정의 정보를 지우고 확인 코드로 처리 결과를 확인할 수 있는 화면을 제공합니다.
• 링크 페이지의 내용과 프로필 사진·커버 사진은 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 주소에 쓰던 아이디는 다른 사람이 곧바로 같은 주소를 쓰지 못하도록 회원을 알아볼 수 있는 정보 없이 30일간 보관한 뒤 다시 쓸 수 있게 됩니다.
• 회원 탈퇴: 마이페이지 → 회원 탈퇴에서 직접 할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 외부 계정 액세스 토큰 암호화: 토큰은 암호화하여 저장하며, 서버에서만 복호화합니다. 브라우저로 전송되지 않습니다.
• 접근 권한 최소화: 데이터베이스에 행 단위 접근 제어(RLS)를 적용하여 이용자는 자신의 데이터에만 접근할 수 있습니다.
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리 및 관리자 최소화
• 외부 알림 검증: 메타가 보내는 댓글·메시지 알림은 서명을 검증한 뒤에만 처리하며, 검증에 실패한 요청은 저장하지 않고 거절합니다.
• 크롬 확장 프로그램: 블로그 발행용 크롬 확장은 이용자의 블로그 계정 아이디·비밀번호를 수집·저장·전송하지 않습니다. 발행은 이용자 브라우저의 로그인 상태를 이용해 이용자 기기 안에서만 이루어지며, 확장이 회사 서버로 전송하는 정보는 연동한 블로그 식별자·카테고리 정보와 발행 결과(성공 여부, 게시물 주소)뿐입니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 개인정보 보호책임자: 진선중 (대표이사)
• 연락처: official@incomglobal.co.kr

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)으로 문의하실 수 있습니다.

10. 방침의 변경

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행일 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 안내합니다.

사업자 정보

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